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燃气锅炉案例

作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2016-3-3 16:03:46 点击:872 属于:工程案例
燃气锅炉案例
服务保障:
一、产品“三免”服务
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识
二、产品电话“三及时”服务
及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询
及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题
有预约的服务及时电话承诺服务到位时间
三、服务质量用户“三监督”
用户监督服务人员是否按承诺时间到位
用户监督服务人员是否按服务内容完成任务
用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚
四、服务人员"三不准"
不准私自更改、推迟承诺用户的服务到位时间
不准向用户提出饮食、住宿、交通等方面的要求
不准推委用户提出的虽超越本次服务项目但属产品的服务工作
五、接待来访“三满意”
让来联系业务的用户满意
让来咨询学习的用户满意
让完成业务的消费者满意

上一信息:三峡工程

下一信息:桥梁工程

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